Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak trifvivo.com ("my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb souvisejících s hrou Renovation Day: House Makeover.

Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými zákony o ochraně údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme

2.1 Údaje, které nám poskytujete

• Kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa) při vyplnění kontaktního formuláře
• E-mailová adresa při přihlášení k odběru novinek
• Obsah zpráv, které nám posíláte

2.2 Automaticky shromažďované údaje

• IP adresa a přibližná geografická poloha
• Typ prohlížeče a operačního systému
• Datum a čas návštěvy
• Stránky, které jste navštívili
• Odkazující stránka (odkud jste přišli)

2.3 Údaje z cookies

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku. Více informací naleznete v sekci o cookies níže.

3. Účely zpracování

Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Odpovídání na vaše dotazy a požadavky
• Zasílání novinek a aktualizací (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich webových stránek a služeb
• Analýza návštěvnosti a chování uživatelů
• Zabezpečení webu a prevence podvodů
• Plnění právních povinností

4. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Souhlas: Pro zasílání marketingových sdělení a použití analytických cookies
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování služeb a zabezpečení webu
• Plnění smlouvy: Pro odpovídání na vaše dotazy
• Právní povinnost: Pro splnění zákonných požadavků

5. Cookies a sledovací technologie

5.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webových stránek.

5.2 Typy cookies, které používáme

Typ	Účel	Doba uložení
Nezbytné	Základní funkčnost webu	Relace
Funkční	Zapamatování vašich preferencí	1 rok
Analytické	Analýza návštěvnosti	2 roky

5.3 Správa cookies

Můžete spravovat nebo odmítnout cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.

6. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami s výjimkou:

• Poskytovatelů služeb, kteří nám pomáhají provozovat web (hosting, e-mail)
• Situací, kdy to vyžaduje zákon
• Ochrany našich práv nebo bezpečnosti

Všichni naši poskytovatelé služeb jsou vázáni smlouvami o zpracování údajů a musí dodržovat GDPR.

7. Doba uchování údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny:

• Kontaktní údaje: 3 roky od posledního kontaktu
• E-mailové adresy pro newsletter: do odhlášení
• Analytická data: 26 měsíců
• Protokoly serveru: 12 měsíců

8. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Můžete požádat o kopii vašich údajů
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: Můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: Můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: Můžete získat své údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: Můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Můžete kdykoli odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na support@trifvivo.com.

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

• Šifrování přenosu dat (SSL/TLS)
• Pravidelné zálohování
• Omezený přístup k údajům
• Školení zaměstnanců

10. Mezinárodní přenosy

Vaše údaje jsou primárně zpracovávány v Evropském hospodářském prostoru. Pokud jsou údaje přenášeny mimo EHP, zajišťujeme odpovídající záruky v souladu s GDPR.

11. Děti

Naše služby nejsou určeny dětem mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí. Pokud zjistíte, že dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás.

12. Změny zásad

Tyto zásady můžeme občas aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu nebo e-mailem.

13. Kontakt

Máte-li dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

• E-mail: support@trifvivo.com
• Adresa: Vodičkova 46, 110 00 Praha 1, Česká republika

14. Stížnosti

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).